Preguntas, respondidas sin rodeos

No, pero no te quedes solo con nuestra palabra. Antes de depositar nada, comprueba tres cosas: dónde se guarda el dinero de los clientes, si una retirada vuelve al método con el que pagaste y si cada coste se muestra antes de confirmar. Las tres respuestas están en esta misma página y puedes exigirnos que las cumplamos.

Sí. Los depósitos de los clientes se mantienen en fondos segregados con proveedores de pago regulados, separados de los fondos de la empresa, y nunca se usan para financiar el negocio. Eso no elimina el riesgo de mercado: una posición puede perder valor, y ninguna plataforma honesta te dirá lo contrario.

Sí. Una retirada vuelve al mismo método con el que depositaste, normalmente en un día laborable una vez completadas las comprobaciones de identidad. No tienes que justificar el motivo.

Las órdenes se canalizan a brókeres asociados que operan bajo las normas de la CNMV y de los reguladores del país correspondiente. Pide a tu asesor el nombre del bróker que cubre tu región y los datos de su licencia antes de depositar; cualquier licencia se puede consultar en el registro público.

Con una comisión sobre las operaciones completadas y con la formación de pago, y con nada más. No nos quedamos con ningún porcentaje de tu depósito ni ganamos cuando una posición pierde. Cada comisión se muestra antes de confirmar.

Puedes abrir y financiar tu cuenta a partir de €220. Eres libre de añadir más fondos en el futuro conforme tu plan progrese.

Puedes solicitar una retirada en cualquier momento desde tu panel. Los fondos se devuelven a tu método de pago elegido, sujeto a los tiempos de procesamiento estándar.

Tus depósitos se mantienen en cuentas segregadas conforme a los estándares de protección. Como en toda inversión, tu capital está expuesto al riesgo y los valores pueden subir o bajar.

La mayoría de miembros completan el registro en pocos minutos. Una vez que tu primer depósito se acredita, puedes activar un plan inmediatamente.

Los costes se muestran de manera transparente antes de comprometerte. Siempre verás qué se aplica a tu plan, sin cargos sorpresa.

Debes tener al menos 18 años para abrir una cuenta e invertir. Se puede requerir verificación para confirmar tu edad e identidad.

Se aceptan métodos comunes como tarjetas de débito y crédito principales, transferencias bancarias, billeteras electrónicas seleccionadas y criptomonedas. Las opciones exactas se muestran durante el paso de depósito.

Nuestro equipo de atención está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, y se propone responder cada consulta en un día hábil.

Tu asesor personal utiliza herramientas de inteligencia artificial para analizar el mercado y proponer movimientos estratégicos. Las decisiones finales siempre son humanas, tú controlas cada aprobación.

La volatilidad es parte natural de invertir. Tu asesor ayuda a diversificar tu cartera para gestionar el riesgo, pero no hay garantías: los valores pueden subir o bajar.

Sí. Puedes solicitar una retirada total en cualquier momento. Los fondos se devuelven menos cualquier posición abierta pendiente, según los términos de tu acuerdo.

Cada miembro tiene un asesor financiero dedicado que entiende tus objetivos y nivel de riesgo. Te guía en cada paso, desde crear tu estrategia hasta revisar resultados con transparencia.

Starling Aegistra es una plataforma regulada por la CNMV con protecciones estándar de seguridad y verificación de cuenta. Como con todo trading e inversión, existe riesgo: los retornos no están garantizados y puedes perder dinero. Invierte solo lo que puedas permitirte perder y consulta siempre la información de riesgos antes de comenzar.

Con €220 puedes abrir tu cuenta y empezar. Es un importe deliberadamente bajo para que arranques poco a poco y vayas añadiendo capital cuando te sientas cómodo.

Las solicitudes se procesan en días laborables y el dinero vuelve al método con el que depositaste. Las tarjetas y monederos electrónicos suelen ser más rápidos que las transferencias bancarias.

Sí. Los mercados se mueven en ambas direcciones y ninguna estrategia elimina ese riesgo. Invierte solo lo que puedas permitirte perder.

Un documento de identidad con foto, como el DNI o el pasaporte, y un justificante de domicilio reciente. La verificación es obligatoria antes de que una cuenta pueda mover dinero.

Desde la pantalla de acceso puedes pedir un enlace de restablecimiento a tu correo registrado. Si sigues sin entrar, un especialista de soporte te ayuda a recuperar el acceso.

Sí, funciona desde el navegador del móvil sin necesidad de instalar nada.